Tout utilisateur d'une moto BMW neuve, immatriculée en France Métropolitaine et Principauté de Monaco ainsi que toute autre personne transportée à titre gratuit (2 personnes maximum) bénéficie d'une assistance en cas de panne mécanique survenue pendant une durée de trois ans à compter de la date de première mise en circulation de la moto. Cette prestation est assurée par MONDIAL ASSISTANCE. L'ensemble des prestations offertes est décrit dans la brochure livrée avec la moto.